[Michał]

Pozostały mi 3 dni do końca ochrony, a przesyłki wciąż nie ma chociaż wyleciała z Chin 22.11 więc już pewnie nie dotrze. Jak mam otworzyć spór? Bo przechodzę do tej opcji, następnie wybieram "Refund only", zaznaczam, że nie otrymałem przesyłki i pojawia mi się wiadomość dotycząca sprawdzenia trackingu i przejścia do niego. Nie ma natomiast możliwości otwarcia tego sporu... Ktoś to już przerabiał?

[Goman]

Michał, otwierałem kilka razy spór i nie było problemu , zwrot kasy następował szybko

[Michał]

Goman, tylko jak mam to zrobić skoro w momencie gdy zaznaczam opcję, że przesyłka nie dotarła znikają mi wszystkie możliwości przejścia dalej. Jest tylko możliwość przejścia do trackingu, który mnie informuje, że przesyłka opuściła kraj wysyłki.

[ Dodano: 2019-01-13, 00:12 ]
wygląda to tak:



I w ogóle jak mogę złożyć spór na całe zamówienie, a nie na każdą rzecz z osobna? Nawet jak zaznaczę wszytskie i klikam "otwórz spór" to i tak się otwiera dla pojedynczego przedmiotu...

[Goman]

Michał, u mnie ostatnio wyglądało to tak, po wymianie wiadomości alli przyznało zwrot

[uminus]

Swój adres to chyba jednak usuń

[Goman]

uminus, to adres firmowy więc i tak jestem do namierzenia

[barteq_m]

Michał, musisz poczekać aż skończy się czas na dotarcie przesyłki. Wtedy zwrot jest aktywny wraz z pozostałym opcjami/parametrami.

[Michał]

barteq_m,