Pomoc w walce z nieuczciwym sklepem 21Diamonds

2013-03-06, 12:07

: Pomoc w walce z nieuczciwym sklepem 21Diamonds

Kumotrzy kochani,
Pierwszy raz mnie dopadło, stąd prośba o ewentualne porady od bardziej doświadczonych userów. Poniżej w dużym skrócie opisałem historię mego nieszczęsnego zakupu.
Zadzwoniłem do "Rzecznika Praw Konsumenta", który poradził aby wysłać do nich pismo i zaczekać na odpowiedź. To ma być dopiero podstawa do wszczęcia ewentualnego postępowania administracyjnego. To jest duży niemiecki sklep, sprzedający biżuterię i zegarki.
Może macie jeszcze jakieś pomysły, jak im się dobrać skutecznie do doopy?

W grudniu 2012, dzięki ofercie z Grupona, zakupiłem w sklepie 21Diamonds Ingersolla Scota.
Zegarek dotarł po trzech tygodniach, bezpośrednio przed świętami. Niestety zauważyłem na tarczy niedoróbkę, więc zaraz po świętach zareklamowałem zegarek.
Umówiłem się na wymianę na inny model "wolny od wad fabrycznych".
11 stycznia pojawił się kurier DHL (zamówiony przez 21Diamonds) i od tego czasu nie jestem w stanie odzyskać zegarka (mija już ósmy tydzień). W międzyczasie otrzymywałem od obsługi sklepu wielokrotnie informacje, że "nie ma problemu", że "już na dniach wyślą" itp. Ostatnio całkiem ignorują moje monity.

Pozdrawiam
Mirasco

Kyle

2013-03-06, 19:37

:

Na razie wyślij to pismo, koniecznie za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.

Mirasco

2013-03-07, 13:20

:

Dzisiaj przystąpiłem do ofensywy cool

Funkcjonuje w Europie taka organizacja: Europejskie Centa Konsumenckie "W celu szybkiego, taniego i skutecznego rozwiązywania sporów transgranicznych w państwach należących do Unii Europejskiej oraz w Norwegii i Islandii istnieją Europejskie Centra Konsumenckie (ECK) zrzeszone w jedną sieć ECC-Net"
Po konsultacji telefonicznej, złożyłem oficjalną skargę z całą masą załączników.
Teraz za jakiś czas się przekonamy jaka jest skuteczność tejże organizacji.
O efektach postaram się informować na bieżąco.

goTomek

2013-03-07, 14:53

:

Kibicuję

Some of them want to abuse you
Some of them want to be abused
_________________
русский тролль иди нахуй

Tomek

2013-03-07, 14:54

:

Mirasco, ale swoją drogą list wyślij, tak jak Ci radzi Kyle.

Mirasco

2013-03-07, 20:40

:

OK tak zrobię.
Naskrobię coś w narzeczu Szekspira i wyślę poleconym za potwierdzeniem odbioru pifko

Hogg

2013-03-09, 23:25

:

A czemu Szekspira, bo nie rozumiem? Polacy nie gęsi ... hmmm

GrzecH

2013-03-10, 00:30

: Re: Pomoc w walce z nieuczciwym sklepem 21Diamonds

Mirasco napisał/a:

To jest duży niemiecki sklep...

....może lepiej w języku Goethe'go?
Prędzej skumają pifko

Ostatnio zmieniony przez GrzecH 2013-03-10, 00:35, w całości zmieniany 2 razy

GrzecH

2013-03-10, 00:36

:

Hogg napisał/a:

Polacy nie gęsi ... hmmm

a co ma łacina do....niemieckiego? :shock:

Cezar

2013-03-10, 00:45

:

GrzecH napisał/a:

Prędzej skumają

Kiedyś pisałem z Niemcem po niemiecku z translatora...
Poprosił, abym napisał to samo po angielsku.
Dopiero wtedy zrozumiał cool

Mirasco

2013-03-10, 07:08

:

Niestety z niemieckim jest problem.
Po angielsku dam radę, powinni skumać moje wypociny :))

Hogg

2013-03-10, 11:29

:

GrzecH napisał/a:

Hogg napisał/a:

Polacy nie gęsi ... hmmm

a co ma łacina do....niemieckiego? :shock:

A chodzi mi tylko o to, ze dlaczego gość ma się wycierać? Pisze po polsku i niech sobie tłumaczą.Chyba język polski jest obowiązujący na terenie UE? Ani mniej, ani bardziej niż np. niemiecki,angielski czy francuski?

Iks

2013-03-10, 11:58

:

Hogg napisał/a:

Pisze po polsku i niech sobie tłumaczą.Chyba język polski jest obowiązujący na terenie UE?

Pewnie, po co się w ogóle uczyć języków. facepalm