Emre - 2014-03-04, 13:09 Temat postu: Orient - gwarancja międzynarodowa Jak jest w Polsce z międzynarodową gwarancją? Działa? Jak tak to kto ją realizuje? Poljot Euro? emster - 2014-03-10, 22:04 Gwarancję na zegarek zakupiony w schoeneuhren.de bezproblemowo "zrealizowałem" w Poljocie. mercandede - 2014-06-26, 11:36 dokładnie, serwis w PL ma obowiązek realizacji usług serwisowych nieodpłatnie. W razie problemów należy kontaktować z centralą i to zawsze przynosi pozytywny skutek. Emre - 2014-06-26, 11:58 mi po wymianie kilku maili wysłali coś takiego: 
nie chciało mi się już kopać z koniem, więc zrobiłem na własną rękę u lokalnego majstra... kornel91 - 2014-07-03, 19:39 No ja dzisiaj do nich napisałem. Jak mi nie uznają gwarancji to i tak muszę wysłać bo koronki sam nie wymienię no i nie kupię. satanic666 - 2014-07-03, 20:54 A w którym Oriencie masz problem z koronką Air Diverze? bo mi coś kiepsko łapie gwint, może masz to samo? Tomek - 2014-07-03, 21:16
W tym  http://www.czwarty-wymiar...p=800756#800756
Machu - 2014-07-03, 21:24 Jesli dobrze pamietam rozmowę z paroma kumotrami w Zgierzu, to w kilku forumowych M-Forcach występuje problem 'nie łapania' gwintu przy zakrecaniu koronki- mnie też sie on czasem zdarza, ale zawsze do szybkiego opanowania jest... satanic666 - 2014-07-03, 21:36 To widzę, że nie jestem sam. Mój łapie ale nie za każdym razem i trochę to mnie wkurza. W porównaniu do Alpiny tam to jest pierwsza klasa. Machu - 2014-07-04, 00:16 satanic666, ja zauważyłem ze w takich sytuacjach dużo łatwiej 'trafić' w gwint po odwróceniu zegarka deklem do góry 
P.S. Nie jest to jakaś szczególnie uciążliwa ani bardzo częsta (w moim egzemplarzu) przypadłość, ale ogólnie takie rzeczy nie powinny sie zdarzać w zegarku z nieco wyższej półki 
satanic666 - 2014-07-04, 00:39 Też tak myślę, trochę się na tym zawiodłem, w starym Seiko 7002 lepiej się zakręca. kornel91 - 2014-07-04, 06:07 A u mnie było ok chociaż zakręcał się z delikatnym oporem. A teraz się prawie skończył gwint i już w ogóle nie łapie. Jak mam myć nawet ręce a koronka odpuści to dupa. Machu - 2014-07-04, 08:39 kornel91, no to w Twoim wypadku faktycznie nieciekawie...moze jednak warto reklamować 
kornel91 - 2014-07-04, 08:45 Machu, jak nie przyjmą gwarancji to i tak wyślę na naprawę do Poljota. Emre - 2014-07-04, 08:46 tak się zastanawiam czy jeżeli są autoryzowanym serwisem Orienta i są ujęci w gwarancji międzynarodowej to czy mogą odmówić? satanic666 - 2014-07-04, 08:47 Jesli możesz napisz jaki to koszt jak już będziesz wiedział, bo chyba mój też wyślę. kornel91 - 2014-07-04, 08:52 satanic666, napiszę co mi odpiszą z gwarancją to wkleję screena, a zegarek i tak wyślę. Zegarek jest super, ale tu widocznie jest jakiś feler z gwintem ale już mi nerwy przeszły. Dobrze, że mam co nosić 
[ Dodano: 2014-07-04, 14:44 ] 
Pan z serwisu napisał jeszcze na mojego maila tak: Witam, Traktuję to jako uszkodzenie mechaniczne podczas użytkowania – nie objęte gwarancją. Inni użytkownicy też skarżą się na ta koronkę więc nie wiem czy to nie jest wada fabryczna. Daito - 2014-07-04, 14:47 
kornel91 - 2014-07-04, 14:49 Daito, dzięki Korespondencja powyżej
Prosiłem pana z Poljota żeby napisał do Orienta czy to nie wada fabryczna bo nie tylko u mnie to jest. satanic666 - 2014-07-04, 15:55 To jeszcze tragedii z ceną nie ma, naprawię po urlopie, chyba że wyjaśni się coś więcej. kornel91 - 2014-07-04, 18:41 Zegarek wysłany. Zobaczymy czy Poljot przyjmie na gwarancji czy uzna, że to
Zobaczymy
emster - 2014-07-06, 01:52 Można jeszcze, awaryjnie, spróbować zdobyć informację bezpośrednio z centrali Orienta, czy przypadkiem lokalne serwisy sobie nie "olewają" zegarków zakupionych poza ich dystrybucją niezgodnie z nazwijmy to umowami z centralą Orienta. kornel91 - 2014-07-08, 05:59 Pisałem z centralą Orienta:
Wychodzi na to, że i tak muszę zapłacić za naprawę. Machu - 2014-07-08, 10:55 Czyli tradycyjne : "Gwarancja nie obejmuje: <- i tutaj wymienione 99% elementów rzeczonego przedmiotu  "
Na szczęście koszty naprawy w serwisie relatywnie nieduże- zwłaszcza jak na zegarek, który w sklepie kosztuje niemałe pieniądze
Emre - 2014-07-08, 13:37 generalnie gwarancja jest fajna póki się coś nie zepsuje... Prof. Avenarius - 2014-07-16, 10:10 A ja chciałbym pochwalić polski serwis Orienta. Naprawa zegarka zakupionego na schoeneuhren.de została zrealizowana przez Poljot Euro całkowicie bezproblemowo. Rzeczowy kontakt, potem szybka naprawa- usunięcie denerwujących usterek. W sumie bardzo profesjonalne podejście. kornel91 - 2014-07-16, 11:01 A ja czekam na swojego M-force w tym tygodniu mówili, że powinien być naprawiony ale jeszcze nie dzwonili. Prof. Avenarius - 2014-07-16, 12:49 W moim przypadku nie dzwonili/mailowali z informacją, po prostu po paru dniach naprawiony zegarek przyszedł pocztą. satanic666 - 2014-07-16, 16:15 Też, czekam aż odeślą, trochę się stęskiniłem 
mercandede - 2014-07-22, 11:25 Spróbuję naświetlić sprawę, ponieważ mam z firma Poljot Polska doświadczenie. Mam zegarek zakupiony zarówno z polskiej dystrybucji jak i z niemieckiego sklepu internetowego. Traf chciał, że padło na zegarek sprowadzany. Dysponowałem jedynie gwarancją międzynarodową. Zegarek został oddany, przyjęty został bardzo niechętnie. Wszelką dyskusję zakończyła moja groźba poinformowania centrali o problemie z realizacją przez autoryzowany serwis w Polsce reklamacji. Sprawa zakończyła się szybko i pomyślnie, nie poprosili mnie o dowód zakupu ponieważ najważniejsza jest karta gwarancyjna (podbita!). Było to kwietniu tego roku. Mój kolega miał podobna sytuację w ubiegłym roku. Myślę, że on częściowo przetarł szlak ponieważ po odmowie napisał długiego maila do orient i podobno interweniowali. Sprawa została załatwiona. Moja opinia na ten temat jest taka, że Poljot jest największym dystrybutorem orient na Polskę. Sprzedaje kontrahentom oraz w detalu (sklep stacjonarny, sklep internetowy, allegro) i najzwyczajniej w świecie w sposób typowy dla polskiego biznesu dezinformuje klienta i zniechęca go liczac na to, że trafili na frajera który nie zna swojego prawa do reklamacji. Nie jest to w jego interesie liczy na zysk ze swojej działalności. Druga sprawa, że orienty praktycznie się nie psują a jeżeli już są to drobne usterki, które można szybko i tanio naprawić i zegarmistrza. Podsumowując, można spokojnie zeralizaować usługę gwarancyjną jeżeli komuś na tym zależy. Mają umowę z orientem napodstawie której rozliczają się za te usługi więc jeżeli centala mówi, że jest ok to będą mieli zwrot kosztów. A reszta to ich śmieszna strategia:) kornel91 - 2014-07-25, 11:42 Zegarek już u mnie. Naprawa płatna tak jak pisałem. Tylko delikatnie os strony dekla koperta wduszona nie wiem czym to odkręcali mały szczegół nie rzucający się w oczy. A druga sprawa i może ktoś mądrzejszy podpowie zrobili test szczelności na +10 bar ( tak jest na wydruku) gdzie zegarek ma wodoszczelność do 20 bar ?? goTomek - 2014-07-25, 11:44
No może juz nie ma 
kornel91 - 2014-07-25, 11:45 goTomek, ciężko będzie do sprawdzić Pewnie trzeba zejść ze 30 m żeby wodoszczelność statyczna miała te 200 m
emster - 2014-07-26, 00:37 Hańcza, długi sznurek, na jednym jego końcu zegarek
gryson - 2014-07-28, 21:39 Da się zrobić, wysyłaj do mnie, pojadę nad Hańczę, pożyczę łódkę i ciepnę zegarkiem w toń i zobaczymy jak będzie wyglądał po wyłowieniu
blaise - 2014-07-29, 12:27 widzę, że problemy z koronkami w oriencie to norma. Mam wycieczkowicza, mako i OSa i jedynie w OSie koronka zakręca się tak jak powinna, w pozostałych dwóch trzeba troszke pokombinować żeby gwint złapał i dość ciężko się kręci. Dobrze widzieć, że z serwisem nie ma problemu i nie jest to jakieś strasznie drogie. |
