Machu - 2018-08-22, 06:53 Temat postu: Zwrot na ebay - problem Drugi tydzień próbuję odzyskać kasę za zegarek który przyszedł (prawdopodobnie) uszkodzony i robi się nieciekawie... Po kolei: 10 sierpnia doszedł zegarek - grubo po terminie (12-18 lipca) 13 odebrał go mój kolega, dla którego był kupiony. Następnego dnia pisze, ze wskazówka godzinowa zatrzymuje sie o 3 w nocy. Piszę do sprzedającego co sie stało i pytam, czy jak zegar będzie otwarty i sprawdzony przez majstra to bedzie problem z przyjeciem zwrotu. Ten odpisuje, że pewnie mechanizm został zniszczony w transporcie i może mi oddac kasę bez koniecznoci odsyłania. Sytuacja ze wskazówka powtarza się dzień później, decydujemy się na zwrot. Sprzedający odpisuje, ze wystarczy zgłosić żądanie zwrotu przez system Ebay i to wszystko. I tutaj zaczynają się schody: Po kliknięciu w 'Return this Item" wyskakuje coś takiego:
Piszę do sprzedawcy, obiecuje to wyjasnić i że nie bedzie problemu. Równocześnie pisze o obsługi Ebay, w odpowiedzi radzą załozyc spór na PP. Zakładam spór + roszczenie, sprzedający odrzuca- odpisuje, żeby wystąpić przez Ebay. Odpowiadam, że nie mogę. O ze spoko, wyjaśni to z Ebay. Dziś pytam czy udało mu sie to wyjaśnić, a on kolejny raz, zebym kliknął zwrot przez system Ebay 
W piątek mija regulaminowy termin 14 dni na zwrot. Termin na spór w centrum rozstrzygania Ebay juz minął. Ma ktoś jakiś pomysł 
muchacho_ - 2018-08-22, 08:43 Skoro ebay nie pozwala na zwrot to ja bym dalej cisnal przez PayPala i przeksztalcil spor w roszczenie. Wtedy to akcji wkracza obsluga PayPala i oni rozstrzygna kto ma racje. Z_bych - 2018-08-22, 12:03
Dokładnie tak. Zrobiłbym to samo. No i nie warto czekać (tak na przyszłość) z otwieraniem sporu. Machu - 2018-09-23, 21:08 Temat zakończony pomyślnie jakis tydzien temu, przypomniałem sobie i rozdałem 'pomagacze' kolegom 
kornel91 - 2018-09-24, 13:49 Machu, oddali kasę za Bulove ?? Machu - 2018-09-24, 14:36 Tak, PP rozstrzygnął spór i oddali. |
